FAQs - BikeTrak hardver

{{Wie lange hält der Zusatzakku ohne Stromversorgung?}}

{{Die Laufzeit des Zusatzakkus hängt davon ab, ob sich das Bike bewegt oder im Standby-Modus ist.}}

{{4G Tracker (BT41Axxx)}}

{{Bei Bewegung: 10 Stunden
Im Standby: 180 Tage}}

{{2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx)}}

{{Bei Bewegung: 14 Stunden
Im Standby: 21 Tage}}

{{Bei Bewegung:
GPS Tracking, ohne dass der Tracker zusätzlich Spannung vom eBike oder Fahrzeugbatterie bekommt.}}

{{Im Standby:
der Tracker geht ohne Bewegung nach 5 Minuten in den Standby, um Strom zu sparen und damit der Akku möglichst lange hält.}}

Možete li da instalirate BikeTrak u okvir?

BikeTrak ne bi trebalo da bude okružen metalom ili ugljenikom jer ovi materijali mogu blokirati GPS signale. Stoga preporučujemo da ga instalirate ispod plastičnog poklopca kako biste osigurali optimalan prenos signala.

###ERROR###, sta.faqs, 71, answer,

Wenn Du Dein E-Bike inklusive BikeTrax weiterverkaufst, dann musst Du den Tracker aus Deinem Account löschen. 

Danach kann der neue Besitzer den BikeTrax in seiner eigenen App hinzufügen.

Mit dem Löschen aus der App wird das bestehende Abo automatisch gekündigt, der neue Besitzer kann dann danach ein eigenes neues Abo abschließen.

, ma_DE, res.lang(60,)

Mogu li da koristim sopstvenu SIM karticu?

Nije moguće koristiti sopstvenu SIM karticu.
Naš sistem je optimizovan za sopstvenu SIM karticu.

Gde mogu pronaći odgovarajuća uputstva za instalaciju?

Rado ćemo vam poslati odgovarajuća uputstva za instalaciju.
Molimo Vas da nam pošaljete tačan naziv motora koristeći naš kontakt obrazac.

Kliknite ovde za naš kontakt obrazac:  https://powunity.com/de/kontakt

Kada se BikeTrak puni dodatna baterija?

BikeTrak se ne puni pomoću baterije bicikla tokom procesa punjenja.

Punjenje dodatne baterije zavisi od verzije BikeTrak.

Postoje BikeTrak verzije sa svetlom, displejom ili PoverPort vezom. Da bi se dodatna baterija mogla puniti, odgovarajući priključak mora biti aktivan i izlazni napon.

 Moja BikeTrak baterija se ne puni

Da li se baterija ne puni ili se jednostavno ne prikazuje ispravno?

Naša aplikacija nije direktno povezana sa baterijom, već prima podatke preko našeg servera. GPS tracker šalje nivo baterije serveru preko SIM kartice i aplikacija preuzima ove podatke.

Ako se nivo baterije ne prikazuje ispravno, to može biti zbog same baterije ili zbog nedostatka veze za prenos podataka.

Test baterije: Da li baterija i dalje radi?

Test 1: Proverite bateriju i alarm

1. Uključite svoj bicikl.
2. Aktivirajte bezbednost u aplikaciji (simbol zaključavanja na zelenoj boji ).
3. Pomeri svoj bicikl.
   > Da li ste dobili alarm?
   

Test 2: Proverite bateriju kada je isključen

1. Isključite svoj bicikl.
2. Aktivirajte bezbednost u aplikaciji (simbol zaključavanja na zelenoj boji ).
3. Pomeri svoj bicikl.
   > Nema alarma? Tada bi baterija mogla biti neispravna.
   

Ocenite rezultate:

• Nema alarma tokom testa 2? → Možda postoji problem sa baterijom.
• Nema alarma ni u jednom testu? → Verovatno postoji još jedan problem.
  

U oba slučaja, možete kontaktirati svog prodavca ili naš tim za podršku . Ako vam treba nova baterija, rado ćemo vam pomoći!

Možete kontaktirati naš servisni tim ovde: Kontakt obrazac

Da li ste upravo instalirali GPS tracker?

Ako ste ponovo instalirali GPS tragač, proverite sledeće:

1. Da li su kablovi za povezivanje pravilno priključeni? Ponekad pomaže da isključite GPS tragač i dodatnu bateriju i ponovo ih uključite .

2. Bosch Gen4 motori: Da li je PoverPort / High Pover Port aktivirao specijalizovani prodavac?

3. Ako je vaš uređaj za praćenje povezan na port za svetlo – da li je svetlo uključeno ?

Dodatna provera: Da li se uređaj za praćenje zagreva?

Ostavite svoj bicikl uključen najmanje 10 minuta i proverite da li se GPS tracker zagreva .

Pored toga, simbol munje bi trebalo da se pojavi u indikatoru baterije u aplikaciji kada je bicikl uključen.